Algemene Voorwaarden
- Alles wat je van ons moet weten
We houden onze Algemene Voorwaarden en klantenservice pagina’s up to date en passen deze aan wanneer nodig. Onthoud dat het daarom altijd handig is om deze pagina’s door te lezen voordat je een bestelling gaat plaatsen. De Algemene Voorwaarden die het meest recent zijn, zijn van toepassing.
Wij zijn ogysportwear.nl, een boutique fitness merk voor vrouwen. Ons doel is om vrouwen te helpen tijdens hun workout door alles eruit te halen wat erin zit.
Wij zijn een bedrijf wat gevestigd en geregistreerd is in Nederland (Europa). Onze Algemene Voorwaarden zullen van toepassing zijn als je bij ons winkelt. Ze zijn zowel belangrijk voor jou als voor ons, omdat ze inhoudelijk beschrijven wat we van elkaar kunnen verwachten. Onze Hulp pagina’s maken ook deel uit van onze Algemene Voorwaarden, en geven je behulpzame informatie. Neem gerust contact met ons op als je toch nog ergens niet uitkomt of vragen hebt. We helpen je graag verder!
Bedrijfsgegevens:
NL002310149B03
Als je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je een e-mail met een bevestiging van je bestelling. Daarna, voeren we een standaard autorisatie check uit om te kunnen controleren of er genoeg geld op de betaalpas staat.
Het zou kunnen dat we wat checks doorlopen voordat wij je bestelling versturen. Deze checks houden in dat we onder andere je opgegeven adres en betaalinformatie (welke gelinkt zijn aan je bestelling) controleren. Alle bestellingen waarbij vermoeden is van fraude, zullen we verder onderzoeken.
Het kan mogelijk zijn dat je een bestelling nog kunt annuleren of aanpassen indien we de bestelling nog niet hebben ingepakt. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons via de mail zodat we kunnen kijken of we je bestelling eventueel nog kunnen annuleren of aanpassen. Hier kunnen we geen garantie op geven.
Alle bestellingen zijn onderworpen van recente voorraad en product prijzen. Maak je geen zorgen, als er iets mis is met een bestelling, nemen we zo snel mogelijk contact met je op!
Heel af en toe kan het gebeuren dat we een bestelling moeten weigeren of annuleren, ook al is je bestelling al bevestigd, omdat we denken dat er iets niet helemaal pluis zit. Als dit jou overkomt, en je denkt dat we een fout hebben gemaakt, laat dit dan alsjeblieft aan ons weten via de mail. Voel je niet beledigd, we staan je graag te woord en zoeken samen verder naar een oplossing.
De product prijzen op onze website worden getoond inclusief 21% (Nederlandse) BTW. Verzendtarieven worden berekend per bestelling. De exacte verzendkosten voor elke bestelling verschillen per land waar je bestelling word afgeleverd.
OGY Sportwear heeft het recht om productprijzen op elk moment te mogen veranderen zonder hier de klant vooraf over te moeten informeren. Elke bestelling die voor deze prijs aanpassing is geplaatst, kunnen niet meer worden aangepast aan de aangepaste prijs.
Alle bestellingen die zijn geplaatst op ogysportwear.nl worden verzonden vanuit Nederland. We proberen alle bestellingen binnen 24 uur af te geven bij een Pakketpunt. Soms is dit vanwege het hoge aantal bestellingen op een dag niet mogelijk. Zodra wij je bestelling hebben verstuurd ontvang je een tracking code (als dit voor jouw land van toepassing is) via de mail.
OGY Sportwear kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verzendingen die vertragingen hebben opgelopen door situaties waar wij geen controle over hebben zoals:
Douane, dienststakingen, terroristische aanslagen of dreiging hiervan, weersomstandigheden, natuurrampen, brand, epidemieën / pandemieën, Covid-19, of uitval van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.
Voor landen die buiten de Europese Unie vallen, kan het zo zijn dat er extra kosten moeten worden betaald. Als ontvanger van de bestelling ben je aansprakelijk voor alle invoerrechten, douane- en lokale verkoopbelastingen die worden geheven door het land waarin je woont. Betaling hiervan is noodzakelijk om je bestelling bij aankomst vrij te geven bij de douane.
Het eindbedrag van je bestelling is dus exclusief eventuele extra kosten die betaald moeten worden voordat jij je bestelling in ontvangst kan nemen.
Als je de extra kosten voor je bestelling weigert te betalen, zal je bestelling teruggestuurd worden naar het warenhuis van OGY Sportwear. Op de verzendkosten en handelingskosten na zullen wij het bedrag van je bestelling terugstorten op je rekening.
Volgens de wet is OGY Sportwear verplicht de correcte betaalprijs te vermelden voor bestellingen die Internationaal verzonden worden. Elk verzoek om hier veranderingen in aan te brengen word geweigerd.
Check onze verzend en retour pagina’s voor meer informatie over de kosten. Mocht je alsnog ergens niet uitkomen laat het ons dan gerust weten.
We snappen het volkomen als je een product simpelweg wil retourneren. Geen zorgen, zolang het product in originele staat verkeerd, accepteren we retourneringen zolang de regels hieronder juist worden opgevolgd.
Je hebt 14 dagen bedenktijd om een product te retourneren, deze 14 dagen gaan pas in wanneer wij een melding krijgen dat jij je bestelling hebt ontvangen. We storten je geld terug als we je retour binnen 14 dagen in goede staat hebben ontvangen.
We accepteren geen retouren wanneer de bedenktijd van 14 dagen is verstreken. Als je een bestelling na 14 dagen toch naar ons terug probeert te sturen, moeten we de bestelling alsnog naar je opsturen en vragen we je de verzendkosten te vergoeden.
Verzendbewijs
We raden je sterk aan om te vragen naar een vezendbewijs zodra je je pakketje hebt afgegeven bij het postkantoor.
Ons retour adres is:
The Netherlands
Originele conditie
Het is natuurlijk prima om een product te passen zoals je dat zou doen in een winkel, maar alsjeblieft ga het product niet daadwerkelijk dragen! Als een product geretourneerd word en we merken op dat het product is gedragen, beschadigd is of niet in originele staat verkeerd zoals we deze naar je hebben opgestuurd, kunnen we je geld helaas niet terugstorten. We zullen het product naar je terugsturen en vragen we je om de verzendkosten te vergoeden. Al onze producten die geretourneerd worden, inspecteren we grondig.
Alle producten moeten geretourneerd worden in hun originele verpakking, inclusief hangtags en labels.
Eerlijkheid
Als het ons opvalt dat we een ongebruikelijk patroon traceren waarbij producten geretourneerd worden die overduidelijk gedragen zijn voor een bepaalde tijd, moeten we helaas actie ondernemen. Het kan zijn dat we in dit geval een bestelling weigeren of annuleren.
Bij OGY houden we ervan om via social media contact te hebben met onze klanten. Wel is het zo dat we geen controle hebben over deze social media platformen of hoe jij je profiel hierop hebt ingesteld. Check daarom altijd hoe jouw privacy instellingen staan ingesteld zodat je begrijpt en comfortabel bent met hoe jouw persoonlijke informatie op deze platformen wordt gebruikt.
OGY Apparel owns or has permission to use the intellectual property rights in its Website and its content. These rights are protected. All such rights are reserved.
You’re allowed to store, print and display our Website content only for your own personal use. You are not allowed to use any part of the Website for commercial purposes unless you have our express permission.
You’re also not allowed to use the OGY Apparel logo (or any marks which are colourably similar) without our express permission.
Het is prima om door te linken naar ogysportwear.nl, zolang je dit doet op een eerlijke legale manier doet en niet schadelijk is voor onze reputatie.
Soms gaan er wel eens dingen fout en wil je graag met ons spreken. Neem in dit geval contact met ons op via de mail zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken:
E-mail: mail@ogysportwear.com
Hebben we jou benaderd via social media om inhoud van jouw profiel te promoten op onze site of social media platformen? Gefeliciteerd! Dat betekend dat we het heel gaaf vinden wat je post!
Door jou de mogelijkheid te bieden je inhoud op onze sociale media pagina’s te plaatsen, en door te reageren met de benodigde hashtag (zoals #herglutegamestrong or #ogysportwear) ga jij akkoord met het onderstaande:
- We kunnen je gebruikersnaam en je inhoud (de ‘’Inhoud’’) op ogysportwear.nl en/of op al onze sociale media platformen (inclusief maar niet beperkt tot Instagram, Facebook en Pinterest).
- We mogen je Inhoud bewerken, bijsnijden, aanpassen, verbeteren of wijzigen (maar OGY zal je nooit op een denigrerende wijze behandelen).
Jij belooft dat je:
- De toestemming hebt van iedereen die je noemt in je inhoud;
- Het recht hebt om OGY de bovenstaande rechten te schenken; en
- Tenminste 16 jaar oud bent.
Als jij (of iemand genoemd in je inhoud) ons vraagt de inhoud te verwijderen, dan zullen we de inhoud verwijderen van onze social media platformen die wij beheersen.
Je begrijpt dat andere gebruikers van deze social media platformen ook jouw Inhoud mogen gebruiken en delen zodra je deze geplaatst hebt. In het bijzonder kan een gebruiken van deze platformen een screenshot nemen van de Inhoud en hier een afbeelding van bewaren, de Inhoud delen op andere social media platformen of websites (met deelmogelijkheden). Als je de bovenstaande toestemmingen niet wilt verlenen geef ons dan geen toestemming om je Inhoud te gebruiken.
